CONTENTSQUARE

France1001-50002008

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Présentation

Contentsquare est une plateforme internationale d’Experience Analytics qui aide les entreprises à comprendre, mesurer et améliorer l’expérience digitale de leurs clients. Grâce à l’intelligence artificielle, elle centralise et analyse les signaux issus des parcours utilisateurs sur les sites web, les applications mobiles, les conversations et différents points de contact digitaux. La plateforme permet notamment d’analyser les comportements et parcours utilisateurs, d’identifier les points de friction, les erreurs et les abandons, et de comprendre les facteurs qui influencent l’engagement et la conversion. Ses fonctionnalités incluent notamment l’Experience Analytics, le Product Analytics, l’Experience Monitoring, la Conversation Intelligence, le Voice of Customer, les heatmaps et le Session Replay. Contentsquare s’adresse à différentes équipes — marketing, e-commerce, produit, data, design et UX — en leur permettant de transformer les données comportementales et les retours clients en insights directement exploitables. L’objectif est de faciliter la prise de décision, d’optimiser les parcours clients, d’améliorer les produits et de maximiser la conversion et la valeur client. La plateforme revendique aujourd’hui plus de 3 000 entreprises clientes et plus de 1,3 million de sites web et applications utilisant ses solutions. Elle propose également plus de 100 intégrations afin de connecter les données d’expérience aux autres outils de l’entreprise.

Type de structure

Plateforme technologique

Solution logicielle / Techno

Activités principales

Editeur de logiciel

Domaines d'Expertise

Projets CRM

Relation Client Omnicanale

Voix du Client

Projets E-Commerce

Projets Data

Projets IA

Expérience Client & Personnalisation

Gestion de Campagnes Marketing

Projets Mobile

Présence à l'international

Europe, USA, Middle East, APAC

Récompenses

Clients

Contentsquare aide aujourd’hui plus de 1000 marques à proposer une meilleure expérience digitale à leurs clients et utilisateurs. Nous accompagnons tous secteurs et disposons de nombreuses références dans le retail comme : Agatha, AMI Paris, Comptoir des cotonniers, KIABI, Le Petit Ballon, L'Occitane, Lacoste, Picard, Salomon, Shiseido EMEA, Tediber, Zadig et Voltaire, Samsonite (Lipault, Tumi, American Tourister)… Exemples d’autres références : Automobile : Groupe Renault, Hyudai, Toyota, Lexus, Carglass… B2B : Arkema, Descours & Cabaud, PrestaShop, Randstad, Saint-Gobain, Wurth France, CMA CGM, Schneider Electric, Sonepar, Sodexo, Manutan… Services Financiers : AXA, BNP PF, FLOA Bank, Generali, Groupama… Tourisme : Air Austral, Belambra, Best Western, Club Med, Voyageurs du monde…

Nombre de clients (sociétés)

Plus de 1000

Secteurs adressés