CRO & IA : optimiser l’Expérience Client et maximiser les Conversions
Salle : Salle 2
Description
En ouverture de cette session, Contentsquare dévoilera les résultats de son Benchmark, qui présente l'évolution des taux de conversion par grands secteurs d'activité (retail, banque, assurance, travel...) et les décisions des marques pour améliorer leur CRO. Nous présenterons ensuite comment l'I.A permet d'identifier les freins aux conversions et formule des recommandations afin d'améliorer l'expérience et le parcours client et d'augmenter le revenu et la rétention.
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