28 sept. | 17:35 - 18:15

Les agents E-Commerce côté acheteur : Comment ils bouleversent l'Acte d'Achat

Salle : Salle 4

Description

En déléguant la recherche, la comparaison et la négociation à des intelligences artificielles autonomes, les agents côté acheteur redéfinissent la relation entre marques et consommateurs. Le client ne parcourt plus des dizaines de sites : il exprime un besoin, laissant son assistant virtuel dénicher la meilleure offre, optimiser son budget et, un jour prochain, exécuter la transaction. Cette transition vers un shopping algorithmique supprime les frictions du parcours d'achat classique, tout en contraignant les e-commerçants à revoir entièrement leurs stratégies pour séduire des robots décisionnaires plutôt que des humains.

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