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Laëtitia THEN

AG2R MONDIALE

CHEFFE DE PROJET SEO -STRATEGIE GEO 1 CONTENUS

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La Voix du Client : Nouveau Levier Stratégique : de la CX à la recommandation IA

À l'heure où l'IA transforme les parcours d'achat et où la confiance devient un enjeu clé, la Voix du Client dépasse son rôle historique de mesure de la satisfaction....

Elodie DAS GUPTA (AG2R MONDIALE, RESPONSABLE APPROCHE CLIENTS)Laëtitia THEN (AG2R MONDIALE, CHEFFE DE PROJET SEO -STRATEGIE GEO 1 CONTENUS)Alix SQUELARD (SKEEPERS, HEAD OF CUSTOMER SUCESS)

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